Réf · IT-01
Dépannage & réparation
Un ordinateur qui rame, qui s'éteint tout seul ou qui refuse de démarrer a toujours une cause. Je la cherche, je vous l'explique, et je répare — sans jargon et sans vous vendre du matériel dont vous n'avez pas besoin.
Tarif
45 €/h
Déplacement offert dans un rayon de 20 km aller-retour, puis 0,50 €/km.
Durée constatée
1 h à 2 h dans la majorité des cas
Un devis gratuit vous est remis avant toute intervention.
Ce qui est compris
- Diagnostic complet de la panne, matérielle comme logicielle
- Réparation logicielle : système, pilotes, démarrage, logiciels indésirables
- Remplacement d'un composant défectueux, pièce facturée à part et validée avec vous
- Nettoyage physique de la machine quand la surchauffe est en cause
- Test de bon fonctionnement avant de vous rendre le poste
- Explication de l'origine du problème, et de quoi l'éviter la prochaine fois
Ce qui ne l'est pas
- Le prix des pièces détachées, toujours annoncé avant commande
- Les licences logicielles éventuelles
Comment ça se passe
- 1
Vous décrivez le symptôme
Par téléphone ou par le formulaire. Quelques questions suffisent souvent à orienter le diagnostic et à savoir si une intervention à distance peut suffire.
- 2
Diagnostic
Je remonte à la cause plutôt que de traiter le symptôme. Tant qu'on n'a pas trouvé pourquoi la machine plante, la réparer ne tient pas.
- 3
Devis si l'intervention est lourde
Remplacement de pièce, réinstallation complète : vous savez ce que ça coûte avant que je commence. Rien n'est engagé sans votre accord.
- 4
Réparation et vérification
Je répare, puis je vérifie avec vous que la machine se comporte normalement — démarrage, applications que vous utilisez vraiment, périphériques.
Vous êtes peut-être dans ce cas
- Un ordinateur qui met plusieurs minutes à démarrer
- Des écrans bleus qui reviennent sans motif apparent
- Une machine qui s'éteint seule au bout de quelques minutes
- Un portable brûlant et bruyant dès qu'il travaille
Ça correspond à votre besoin ?
Décrivez-moi la situation en quelques lignes. Je vous réponds avec un devis gratuit, et je vous dis franchement si une intervention à distance suffit.