Dépannage & réparation
Un ordinateur qui rame, qui s'éteint tout seul ou qui refuse de démarrer a toujours une cause. Je la cherche, je vous l'explique, et je répare — sans jargon et sans vous vendre du matériel dont vous n'avez pas besoin.
- Tarif
- 45 €/h
- Déplacement offert dans un rayon de 12 km aller-retour, puis 0,65 €/km.
- Durée constatée
- 1 h à 2 h dans la majorité des cas
- Un devis gratuit vous est remis avant toute intervention.
Ce qui est compris
- Diagnostic complet de la panne, matérielle comme logicielle
- Réparation logicielle : système, pilotes, démarrage, logiciels indésirables
- Remplacement d'un composant défectueux, pièce facturée à part et validée avec vous
- Nettoyage physique de la machine quand la surchauffe est en cause
- Test de bon fonctionnement avant de vous rendre le poste
- Explication de l'origine du problème, et de quoi l'éviter la prochaine fois
Ce qui ne l'est pas
- Le prix des pièces détachées, toujours annoncé avant commande
- Les licences logicielles éventuelles
Comment ça se passe
Vous décrivez le symptôme
Par téléphone ou par le formulaire. Quelques questions suffisent souvent à orienter le diagnostic et à savoir si une intervention à distance peut suffire.
Diagnostic
Je remonte à la cause plutôt que de traiter le symptôme. Tant qu'on n'a pas trouvé pourquoi la machine plante, la réparer ne tient pas.
Devis si l'intervention est lourde
Remplacement de pièce, réinstallation complète : vous savez ce que ça coûte avant que je commence. Rien n'est engagé sans votre accord.
Réparation et vérification
Je répare, puis je vérifie avec vous que la machine se comporte normalement — démarrage, applications que vous utilisez vraiment, périphériques.
Vous êtes peut-être dans ce cas
- Un ordinateur qui met plusieurs minutes à démarrer
- Des écrans bleus qui reviennent sans motif apparent
- Une machine qui s'éteint seule au bout de quelques minutes
- Un portable brûlant et bruyant dès qu'il travaille